Toen we begonnen hebben we een half jaar gerekend of het uit kon: eigen voertuigen, eigen mensen in vaste dienst, een eigen werkplaats. Op papier is doorverkopen simpeler. Maar dan bepaal je niet wie er naast je in de auto zit.
Wat het praktisch betekent
Onze zeven gidsen zijn in vaste dienst, met verzekering en jaarlijkse bijscholing. Onze zes Land Cruisers staan in onze eigen werkplaats in Arusha en gaan voor elk vertrek langs een checklist van veertig punten. Gaat er onderweg toch iets stuk, dan staat er binnen een paar uur een monteur.
- Geen tussenpersonen, dus geen dubbele marge
- Dezelfde gids gedurende je hele reis
- Wij zijn aansprakelijk, niet een partij die je nooit spreekt
Het nadeel is dat we niet oneindig kunnen opschalen. In het hoogseizoen zitten we vol, en dan zeggen we nee. Dat kost ons omzet, maar het houdt de kwaliteit overeind.
